Перебои в работе Интернета: новая реальность

Юридически форс-мажор – это чрезвычайные и объективно непредотвратимые обстоятельства. О централизации Рунета говорилось достаточно давно, так что по общему правилу сбой Сети – не форс-мажор, а новая реальность.

Какие есть пути решения, помимо проводного интернета и телефонной связи?

Мы рекомендуем добавлять в контракты оговорку о цифровых рисках, то есть признание сбоев Сети обстоятельством непреодолимой силы. Подобная практика давно используется в работе электронных торговых площадок, где тайминг критически важен.

Разумно в качестве приложения к договору установить форму уведомления о форс-мажоре и обозначить способ ее отправки стороне.

Если же сбой Сети всё-таки застал врасплох, нужно собрать доказательства, которые подтвердят, что в момент исполнения обязательства проявлена должная осмотрительность.

Подойдут скриншоты информационных порталов о сбоях, сообщения провайдера и техподдержки, уведомления на телефоне о недоступности сети и звонки контрагенту.

В случае использования онлайн-касс не стоит забывать о том, что все операции, наличные и безналичные, должны быть отражены в кассовом аппарате с фискальным накопителем, который шифрует и хранит операции даже в отсутствие Сети.

Отметим, что если перебои в работе интернета обусловлены соображениями закона и безопасности, то ответственности провайдеров за срыв контрактов не будет.